先判断噪声来源：是通话杂音还是媒体声音。若是通话，切换网络（飞行模式再开、4G/5G切换），或试换号码，看看是否仍有杂音。若仅在特定场景出现，可能是网络或应用问题。

硬件排查：检查扬声器、麦克风和耳机接口是否有灰尘或水迹，必要时清洁。用有线或无线耳机测试麦克风与听筒，判断是外设还是手机本体的问题。

软件排错：更新系统与应用，清理后台，重置网络设置。测试麦克风权限、降噪/通话增强设置，做短录音以判定噪声来源。

若仍未解决，备份数据后考虑恢复出厂设置；如仍有杂音，请联系运营商或厂家售后，或到维修点检查硬件。